虽然经常有人说,“为名声所累”,但如果没有点名声,很多事都不好办。比如说——
维权。
3·15前两天,知名女作家又跟京东杠上了。她在公号上发文《无赖京东》称,一位朋友在京东全球购遭遇商家售假,投诉维权无门。
京东的反应不能说不迅速,第二天即在微博上发表了一篇措辞严厉的声明。
划重点:并非售假,商家只是发错货了,六六的文章存在恶意诋毁,将“坚决采取法律手段进行维权”。
完全一副“在名人大V面前,我也是弱势群体”的模样。
本以为京东会一直强硬下去,没想到17号晚上出现了反转。
京东集团CMO徐雷当天晚上发长文回应,表示会对六六朋友遇到的消费问题负责到底,并对她表示由衷的歉意。
六六随后在微博上晒出朋友圈截图,表示接受京东的道歉,“到此为止”。
不过在六六的微博下,很多网友有不同的看法:
那是因为你的知名度……而平民百姓呢,只能忍气吞声了。
遇到问题,名人可以发微博,那平头老百姓怎么办?
像六六这样粉丝多的大V都会被如此对待,可见普通消费者维权有多难了。
试想一下,如果六六不是坐拥千万粉丝的大V,而是一名普通的消费者,别说“京东管理层全面的反思和自我批评”了,她得到的回应很可能是这样的:
其实,梳理这些年的名人维权事件,同样是一把幸酸一把泪,并没有那么简单。